
Bleno Kitchen在JB创立于2003年,是一间专做铝制厨房装修的公司。之前的销售都是靠传单,拉banner,摆fair和ID转介绍。
直到2016年,同行开始在厨房装修市场丢价钱来销售。但是Bleno是专做铝制厨房厨,不但制造材料比一般的木贵,而且他们也选用了Blum的accessory,所以很难跟普通厨竞争。
为了继续生存,他们只可以多摆fair。因为只有fair他们能面对面销售顾客,但是也不是每一场fair都能有好的销售,有时卖到的厨都拿去贴fair的费用了。
那段期间他们也尝试上线找顾客,开了FB Page 打广告,但是广告打了,看到没有pm,就赶快关掉,怕浪费钱。所以他们的拿到的PM也是很不稳定。
之后就听人讲开Website可以获取很精准的顾客,一年花10千多开了网站,顾客是有,但是有时一个月不到10个名单。
撑了一年多,为了生存,他们也逼不得已丢价钱来抢sales。

Bleno的sales manager, Sam Tan,很清楚他们需要走向网上行销的趋势,但是就是不知道哪一个方法才是有效的能够帮助公司销售。
经过他和CEO商讨后,他们决定外包行销部门给专业公司让他们建立公司的网络行销。
但是大多数的都是做广告设计和打FB广告,只有Rank Possible的团队是专注在厨房和装修行业的行销专案,所以就尝试先和他们合作。

Sam Tan 采访时说到:
“很多广告公司都是告诉我们他们会负责做图片,和按FB广告,
而Rank Possible不同的地方是他们会实行一套行销方案。
因为对他们来讲,广告只是其中一个获取名单的管道。
如果今天公司的产品没有包装好,顾客看不到跟你购买的理由,或者
没有给到顾客信任感,很多顾客来PM了也是会跑掉的。”
合作的第一个月,Rank Possible就专注解决Bleno如何不要fight价钱也能有销售。
当时他们发现到因为很多顾客都不知道铝制厨的卖点,误解了以为是和木同样品质,所以都被价钱吓跑。
为了克服这一点,他们就设立了销售页,也就是先教育顾客市场厨房厨的种类,误差,好处和坏处,再推销Bleno的信誉和可靠性,让顾客觉得他们购买的不是普通厨,而是上等厨。
设立了销售页加上有效的广告,他们的成交率立刻提升。


因为有效的广告,加上顾客被事先销售,Bleno每天的PM大大的提升。因为PM多,也导致他们的salesman花很多时间每一个去回复,而且很多顾客都是问爽的。
Facebook PM多不一定能代表更多的业绩,过滤顾客名单也是关键。
为了让salesman工作更有效率,Rank Possible帮他们设立的过滤系统,有效的过滤问爽的顾客。而salesman只需要专注去call高潜质顾客让他们上门开quotation。
做装修的同行都知道,只要能够去到顾客家,详谈,给价钱,成交率最少提高一半。
还有其他的行销方案也大大的帮助了公司的成长,让他们连续两年都破RM2,500,000的业绩。

这两年多的行销方案不但系统化了公司销售,而且也累了大量的顾客好评和粉丝,营造了公司的信誉,让他们在新山算是一家有名的厨房装修公司。现在Bleno整个团队不但回复工作减少,而且也稳住了每一个月的销售。


因为铝制厨房厨动不动就十几二十千,哪里有那么容易卖?自从和Rank Possible合作了,了解他们是专门帮厨房装修公司搞行销的。
当时他们想,如果一个月可以提高1-3单工其实已经盖过他们的费用了,就当着请一个不用commission的salesman来试一试,一个Admin工钱就可以解决行销部门。
结果他们为Bleno带来的回酬远远超乎他们预料,那时才发现原来厨房厨这个传统行业还是一直有突破的机会。
现在行销基础还在建立中,同时在Rank Possible的建议下,Sam Tan也在努力在尝试在做教育视频希望可以让Bleno带来更大的突破。Bleno也很期待接下来的合作可以让他们在其他城市开分行。
