近期发现到绝大多数的实体传统生意都没有利用Google My Business (GMB) 免费工具得到周边高潜质顾客。

最大的原因也是没有好好的优化GMB的设置，没有长期上传你的公司图片和视频。不要以为免费的工具就没有什么效果，毕竟是免费的工具，简单操作，绝对高回酬！

其实我在这里大力推荐大家都要用这个工具也是因为，基本上很多很多实体商家真的都没有好好用。所以竞争就小了，机会就来了。

另外一个原因是因为，装修行业的销售数目很大，几千到几万，一个月给你从GMB拿到2单生意回来都是赚到！

在还没有开启GMB账号，或者是认证GMB账号之前，我觉得需要深入讲解为什么一定要好好管理和优化GMB给你打来高潜质顾客。

大家如何可以一个月花1小时就可以让GMB每个月自动带高潜质顾客上门。
（请看完：最后有绝招）

基本上为什么很多人都没刻意去管理 GMB 是因为 – 不知道它的存在。也不知道这个东西能为业绩带来什么很大变化。

但是为什么我要撰写一篇文章来讲解GMB 呢 ？ 是因为对于装修行业或者是相关家装行业而言，成交的金额都是几千甚至上万。一个月差2-3单顾客都会影响你的现金流！

为什么说是顾客白白溜走呢？ Google 搜索看不到你的存在，也可能排名不够高。

实体基本需求行业的关键词，Google都会根据你的电话Location定位找最靠近的相关商店，

如果一个妈妈正在家Google搜索附近babyshop, 不出现在local pack 的基本他不会先考虑。如果是妈妈要装修厨房，就会找 Kitchen Cabinet, 你不出现的话，顾客怎么找到你呢。

GMB的用途：给你带来更多的客源名单，让已经知道你的顾客搜索你的品牌资料。

基本上最常会出现在这三个部分

• Local Pack
• Knowledge graph
• Google Maps

把你的GMB账号链接到你的官方网站，可以大大把GMB的保曝光率提高，更多相关产品词的搜索也可以把你的GMB展示出来，得到跟多的客源联系你。

基本上Google要怎样知道你的行业到底有什么相关产品或者是词呢？Google会通过你在GMB里面所填写的资料，再根据你的官网里的内容，缺一不可！

千万别以为，GMB的用途只是简单出现你的Google商店，让老顾客看看你的存在，看看你的公司资料罢了。

试想想，一个月数千人通过GMB看到你的存在，你一个月就能得到几千个真正记得你的潜在顾客。也不一定是马上联系你，可能真有必要时还是会再次联系搜索你。

为什么疫情后更加重要呢？

大家在家搜索基本需求的习惯越来越普遍。没必要都不会往外出门，真有需要才会出门。所以这个趋势看来，你的GMB出现在搜索引擎绝对是非常重要。

尤其是基本需求的关键词，搜索的质量都很好。

例如：clinic , flower shop, cafe, kopitiam, dentist , steamboat, flooring shop, car tintet, computer shop, chinese restaurant, chiropractor, furniture shop……

这些都是实实在在的需求，也都是周边客源才会发现你的存在，才会搜索到你。

但是，有时竞争很小的时候，也就是你的同行基本都不管理GMB的时候，远距离的搜索也会出现你的存在。

更可悲的是，就连因为疫情的关系，Google知道把大多数的GMB自动设置成 “Temporary closed”,疫情后开放，绝大多数的商家一样没有Update GMB账号，更新成 “正常营业”。

就算你开店，搜索到你的客源都会以为你还在休息，没营业。案例看下图

这一点也是我非常要强调的要点，高潜质，高潜质，高潜质，重要要讲三次。

为什么是高潜质客源呢？
第一 ：周边客源
第二：有需求客源
第三： 急需客源

就拿一个案例来看，你看下图，如果你想买电脑，你想维修电脑，你又不知道那里有电脑店，这个时候你在家就会搜索“computer shop” , 你基本上一搜，Google就知道这个是基本需求，周边推荐非常重要。

在看看下面这个截图，就连Google都会大致上按照地区来推荐你要的电脑店。

这个时候你可能会在想，少一个顾客也没什么，如果你是卖家具的话，一个顾客如果你要入伙新家，一次性购买最少是上万的家具。GMB不做好，你真会亏大本。

打个比方你要买一套Sofa，你是在Batu Pahat, 你看下图，如果你不出现在Google Local Pack ， 客源不是来不到你的家具店吗？

称赞GMB那么多了，我们就来看看，按照数据分析，GMB 到底可以给你多大的潜力呢？请先点击 Insight

基本上你可以看到过去一个月内你在Google被搜索出来多少次了。

下面这个你还可以看到一个月内每天，出现在searches 还是 Maps

这个更加仔细，你可以看到一天多少人从GMB进入到你网站，或者是点击Location去到你的实体店，和多少人按你的电话号码联系你。

试想想，如果这些都没有了，你的高潜质会不会减少很多很多。

图片，GMB 图片一定一定一定要定期上传，看了下面这个你就知道图片给你带来多少曝光率！Google还告知你和竞争对手的比较。

就连用什么关键词找到你的Google 商店都会让你知道

如何让你的GMB 商店给更多人看到呢？ 资源不足的你，最基本就玩玩关键词吧。

就好像 上图，如果你的主要产品是 Aluminium Door Frame, 你可以加在Business name 旁边。可以大大提高曝光率，和排名。

最重要还是要链接你的官网，你的官网如有优化 SEO，你的曝光率一定大大提高。因为和你生意有关联的关键词，都会触发GMB出现在Knowledge graph

来看看我们其中一个项目，之前每个月的曝光率单单是GMB出现都很大。简单步骤，每个月给你这个曝光率你要吗？

除此之外，GMB里面的info section (公司简介) 也可以介尽量放主要产品关键词，把相关性大大提高。比如说：Category 和 Description 部分，尽量带过你的主要产品词

基本操作可以根据以下视频。

除此之外，你也可以在手机安装 Google My Business App，让管理商店更加方便简单。

静静等着你的顾客给好评，最后得来简直是可怜少，基本上你如果没有可以要求好评，或者是鼓励顾客给好评，我觉得你可能几年才会拿到几个好评。

其实GMB那好评还会比Facebook更加容易，因为GMB里面会有提供一个链接，鼓励你发给顾客拿到更多的好评。

点击打开后基本上就是一个填写5颗🌟的界面。看下图：

这也是为什么其实Google 让你更方便拿到好评。当你收到评语你就会收到Notification。

基本上你在Google上看到的Local Pack 排名，都很难可以看到实体店的商家有累积很多的好评。

怎样拿好评？你可以给顾客折扣，让他给你好评，不然就是WhatsApp发给一些和你关系比较好的顾客那好评。

很简单，但是望一望Google搜索结果，看到认真做的人，少之又少。天天抱怨没顾客，免费的客源你却不做。