在马来西亚的地板装修行业，SPC 地板绝对是目前的一大趋势。马来西亚的消费群体都大致上都是优先考虑“价廉物美”，又便宜，又好品质的商品和服务。

恰恰好，SPC就是目前和Laminate / Vinyl 势均力敌的热销产品。SPC 地板的价位都是处在一个很有优势的位置：便宜过好的VINYL ，便宜过普通LAMINATE。

刚好又碰上COVID-19疫情，复工后，SPC绝对是爆款！

问题是：如何寻找更多“SPC地板客源”呢？
不管你是地板头手想创业，还是你已经是地板安装公司，或者你都是靠“顾客介绍顾客”撑了很多年，以下的方案绝对可以让你改变现状！

请跳过这篇文章，如果
1.你期待的是简单基本教程
2.可以一夜“爆单”的秘密
3.不需要什么想法，天天都会有顾客

接下来，我会带领如何让你天天有自动有5-10高潜质顾客找上门, 这是成长法，不是“短暂诀窍”法。

• 高招1: 建立你的脸书专页(Facebook Page)
• 高招2: 认证你的专属 Google My Business 账号
• 高招3: 建立你的专属 地板“销售页面” （个人名片）
• 高招4: 累积你的顾客好评 + 累积顾客合照
• 高招5: 列出你的SPC地板 “卖点” + 拍摄 “卖点” 视频和照片
• 高招6: 用SPC地板文案框架事先销售顾客
• 高招7: 开始Facebook打广告测试寻找潜在顾客+累积数据
• 高招8: 技术上累积你的“听众数据” + 得到精准听众
• 高招9: 再次行销 – Retargeting Ads – 无处不在
• 高招10: 心理学聊天方式过滤顾客名单，获取电话预约上门估价 （大大提高成交率）
• 高招11: 创建网站 + 地域性(LOCAL) SEO + 高质量文章 （高手才会用的长远方案）

开 Facebook Page 五分钟就能搞定，但是里面的重点细节和设置我里会再次讲解。

首先是点击这里开始：https://www.facebook.com/pages/create/

关于创建专页，我这里也不多深入解释，上网Google基本教学就可以明白了。

如果你是有实体店，实体工厂，实体 showroom 都不要浪费认证你的Google My Business 账号。如果你是已经经营好几年了，可能Google都已经把你的实体店标记在Google Map. 只是再等待你的认证罢了。可以看看下方的案例：

如果你是该开始经营地板行业就可以直接来这里开始认证
https://business.google.com/locations

跟着高招把你的公司详情写的越清楚越好，产品，热卖产品，室内，室外图片，团队图片，产品推案，视频都定期更新。

尤其是在INFO这一边，切记公司营业基本资料给填写清楚，然后填写地址，最后就是认证。

为了确定地点是真是的，Google会从新加坡通过邮件方式发一个验证号，大概2-3个星期会收到，打开几个输入验证码认证。

重点：为什么需要认证呢？ 当有需求的人Google地板产品就有可能出现你的公司。（如何优化得到更好的排名会再另外一片内容解释）

就好像下面这样

几乎每个装修老板都会有几张“名片”在身上，遇到新顾客，新prospect 都可以份给对方。

这个方法绝对是过时了，因为。。。。
销售是在你还没有正式进行之前就已经开始了，这也是为什么“线上营销”会如此有效。绝大多数的人都以为online只是拿名单，大错特错 ❌

你去顾客家是准备“成交”，销售是顾客看到你的专页，网站，你的品牌，你的形象的时候就，就已经成交了一半，这就是“线上营销”。

但是，你可能会在想，我都不是什么大公司，我小小装修公司做什么”品牌“哦！
所以我就建议你开启你的个人销售页面，单页就够了，也就是单页网站。

个人销售页面可以用来做什么？

1. 遇到潜在顾客，要求 WhatsApp你的网站资料给他看，又可以拿到他号码进行下次followup,又可以用“你的个人”销售页面“先”卖“他一轮。
2. 放进Facebook 专页，引导潜在顾客游览你的页面
3. 放进Google My business 账号
4. 收集来过你销售页面的数据，可以用来更深度的Facebook 广告
5. 无形中包装你自己，卖你自己。

给你们看看装修行业个人”销售页面“的案例：
https://www.bleno.com.my/sam
https://www.megapipe.my/

简单的高招，但是90% 的还装修老板都没有做，只忙着开工，给价钱，收钱，进货。而这是日常运作都无法让你的业绩提高。

为什么“好评”可以提高销售呢？ 因为好评会“自动帮你销售” ，当你的业绩越来越好，顾客越来越多，你就必须要有一个基本的系统去定期累积讨真实好评。

需要怎么做呢？

这些图片，文字都可以上传到Facebook，网站，和Google My Business 账号。

为这些简单的好评当累积到几百个的的时候，你已经提前成交了顾客一轮，也形成了另外一个销售机器。

是不是很简单，但是95%的装修老板都没有积极的去做！

如果你只是简单说服务好，客服好，地板好，公司大，你家地板最好，工人最厉害。

这些标语都不会帮助你提高业绩，因为顾客买你的地板服务最主要不是因为你 “你”，而是他（顾客）可以得到什么，享受到什么。

把你的SPC地板的卖点详细的传达给你的听众就能提高你的业绩。

所以……SPC地板卖点是什么？ （就是会让顾客买你产品的主要原因）

例如：

第二步就是，把每一个卖点都用视觉感官呈现出来，拍照，拍视频演示你的高端产品。让你的听众对SPC地板更有说服力。

案例：https://youtu.be/a5kRFp_866U?t=10

什么是文案？就是用文字，图片，视频事先销售你的SPC安装服务。

作为一个地板装修行业的你，应该如何开始呢？

• 第一：累积好评，顾客合照
• 第二：详细列出你的SPC地板卖点
• 第三：用上面我提供的案例做成你的地板公司个人销售页面 （重要）
• 第四：把部分文案重点放进你的Facebook专页主图，和our story 部分
• 第五：把销售和文案用语放进你的Facebook Post
• 第六： 投放Facebook广告的文字就是浓缩版的“销售页面”，每个重点都可以放进广告的HEADLINE来测试哪个广告有效。
  【截图文案框架】

装修行业如何在FB 打广告？ 用什么Objective？ 哪里一个比较有效？

其实就按照你要的广告目的是什么,如图下：

我这里给大家一招，不管你的地板公司几年了，新手老手，这招绝对有效。

还记得上面我提到的个人“销售页面”吗？ （高招3）

我这里会用一些比较直白的道理让大家明白，而不是高大上的几时词，因为我始终认为一个行业老板了解其含义，然后方便和技术上的团队沟通，而不是自己操刀！

我上面有讲到就是用个人“销售页面”+ 用“Traffic Objective 让你快速在Facebook茫茫人海中得到“听众数据”也就是Facebook广告平台的 AUDIENCE。

当对你用兴趣的听众在滑手机的时候看到你的广告POST就会点击进去看看你的地板个人”销售页面“ ，他可能会看完，看一半，或看两眼就跳出。

所以，过滤听众数据很重要。

一开始，数据少，就用现有的数据推广，等几个月后，就可以把like 过你的page 的人，inbox过你的人，看完你VIDEO的人统统数据导出来建立Lookalike数据。

不管你是自己管理或者是别人帮你管理广告户口，你必须要明白这个环节，因为在Facebook 你所走过的地方必定留下痕迹。

切记：Facebook不像以前那么简单，现在阿狗啊猫自己都会打广告。就算他们不厉害，但是当你的同行有几百家地板公司随便打广告你怎样都会很难脱颖而出，无形中广告费就会提高，名单减少。

所以，有效，和按部就班在Facebook推广是非常关键的事。

这个是一个不新鲜，也很有效的行销方案！

简单来说，就是把你的广告投放给那些去看过你专页，看过你网站的人再次看看你的产品演示，你的热卖产品，你的爆款产品。

因为，每一个听众的购买阶段都不一样，有些只是对你的地板感到好奇，可能只是在考虑，可能只是在为自己的家做准备。。。。

而你的工作就是把你的好产品，好服务，“提醒”他们选择你。

你可以投放你的顾客合照，顾客好评，热卖产品演示，给听众更多理由（重点）更对幻想去联系你到他家量地板，出Quotation，这样你离成交就不远了。

除了Facebook，也可以投放flooring 的关键词在Google Ads ，让有兴趣的人去到你的产品销售页面。

当这群人去到你的特定网站页面的时候，就可以再用Facebook 投放更贴切的广告内容给你的高潜质听众看，过后转化为顾客！

我从事行销那么多年，发现到一个很简单，但是大多数装修行业的客服都忽略的方案。

就是：心理学过滤问价钱顾客。

无可否认，很多顾客都是来问价钱，是因为绝大多数的装修业者，都是没有我上面提到的 ”事先销售“ ，用文字，用图片，用好评，用产品卖点，好好的用时间累积和”销售“你的顾客。

顾客纯粹问了价钱不回复的确是无法避免，但是你的责任就是建立个人品牌，过滤顾客名单，赛选高潜质名单进行成交。

切记：主动性销售，不要被动性回复顾客问题。

主动性了解顾客地板状况，屋子装修状况，主动给予顾客一间和解决方案。

该如何了解顾客？ 你问他(顾客)答

只有你在了解顾客状况的时候，你才可以给更好的建议！

(你去见专科医生是先找出身体问题，还是一见到就问价钱？）仔细思考

不管你是在inbox 里面和顾客聊天还是电话聊：

例如1 ：

这样就是被动的，如果隔壁家卖RM8.0 一方尺，你什么机会都没有了。

顾客连mm 厚度都还没有问就跑了，因为很多顾客不了解地板，只是略懂，很大可能比较错误，而你必须扮演专科医生的角色来销售。

例如2 ：

****能去到顾客家给建议和方案，就能提高一半成交率了。

看了上面案例，你应该可以理解不要一开始就被顾客给套牢了。

这种方式回答和建议顾客，你的信任度会大大提高。

当你已经确认你个小小装修公司已经有稳定的客源和成交率的时候。

你就必须把你的利润投资在Google 流量，得到更长远，更稳定的名单。

Google 能够给你更好的回酬，我看过500家地板公司的facebook专页，几乎95%都没有得到Google的自然流量客源。

没错，Google 排名非常难复制，但是一旦做上岸，你的客源名单会非常稳定。

地板装修，已经是被大众给认可的主要装修选项。

你可以看看下面我们管理的网站，主打特定地区，客源量MCO过后直接上升。

从Google“精准听众”到访你的网站，这样一来又可以用Facebook投放广告给Google 到访者，逐渐把你的广告变得更加有效。

切记：Google的客源流量都会有比较高成交率。

还记得要认证Google My Business 吗？ 这样可以在你的服务地区得到更高的Google排名，更好的精准客源。

如何让你的网站有多的精准流量？ 长期+定期发布高质量产品内容让Google抓去你的页面得到更好排名。这个的确不简单，但是长时间累积的确可以给你更好的回报！

为什么是高回抽？ 因为马来西亚SEO竞争很小，需求大。只要有方案可以保持排名，一个月多出10-30顾客从Google进来，你从这里就有很好的现金流了！

一旦能保持排名，你就不需要像广告一样天天一直丢钱，天天烧钱。

多一个精准客源流量入口，何乐而不为？

那看了这篇文章能帮到你什么？
这11的要点能让你和你的行销团队有个共识，共同话题，共同语言，而产生有效决定。

你接下来可以做什么？
不管你是否有没有自己的行销团队，赶紧布局online行销团队。

老板一个人是没办法搞定一个行销部门地…加油！